Energy Master Basic 2 year EMB2Y

Energy Master Basic 2 year EMB2Y es un programa de extensión de garantía estándar diseñado para proteger la inversión en sistemas de energía crítica a mediano plazo. Su función principal es proporcionar cobertura de reparación y reemplazo de componentes durante un periodo de veinticuatro meses. Integra soporte técnico en horario de oficina, sustitución de piezas defectuosas por fallos de fábrica, gestión de devoluciones simplificada y acceso a actualizaciones de seguridad esenciales para mantener la operatividad del sistema.

Especificaciones Técnicas

• Energy Master Basic 2 year EMB2Y
• Duración de la cobertura: 2 años (24 meses)
• Tipo de servicio: Extensión de garantía limitada y soporte técnico estándar
• Tiempo de respuesta: Soporte en días hábiles y horario de oficina (8x5)
• Cobertura de hardware: Reparación o reemplazo de componentes con defectos de fabricación
• Soporte de software: Acceso a descargas de firmware y parches de seguridad básicos
• Logística: Gestión de RMA (Autorización de Retorno de Mercancía) para partes cubiertas
• Monitoreo: Compatible con herramientas de gestión de red estándar del fabricante
• Exclusiones: No incluye visitas de mantenimiento preventivo ni reemplazo de baterías (según modelo)
• Protección: Garantía contra fallos electrónicos internos bajo condiciones de uso normal
• Transferibilidad: Vinculada estrictamente al número de serie del equipo registrado
• Activación: Registro digital obligatorio mediante clave de licencia vinculada al producto