Energy Master Basic 3 year EMB3Y

Energy Master Basic 3 year EMB3Y es un programa de extensión de garantía estándar diseñado para proteger la inversión en sistemas de energía crítica a mediano plazo. Su función principal es proporcionar cobertura de reparación y reemplazo de componentes durante un periodo de treinta y seis meses. Integra soporte técnico en horario de oficina, sustitución de piezas defectuosas por fallos de fábrica, gestión de devoluciones simplificada y actualizaciones de seguridad para mantener la operatividad básica de la infraestructura.

Especificaciones Técnicas

• Energy Master Basic 3 year EMB3Y
• Duración de la cobertura: 3 años (36 meses)
• Tipo de servicio: Extensión de garantía limitada y soporte técnico estándar
• Tiempo de respuesta: Soporte en días hábiles y horario de oficina (8x5)
• Cobertura de hardware: Reparación o reemplazo de componentes con defectos de fabricación
• Soporte de software: Acceso a descargas de firmware y parches básicos
• Logística: Gestión de RMA (Autorización de Retorno de Mercancía) incluida
• Monitoreo: Compatible con herramientas de gestión de red estándar del fabricante
• Exclusiones: No incluye mantenimiento preventivo presencial ni baterías (según modelo)
• Protección: Garantía contra fallos electrónicos internos bajo condiciones normales
• Transferibilidad: Vinculada al número de serie del equipo original
• Activación: Registro digital obligatorio tras la compra de la licencia