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SMARTnet para Router Cisco 2911

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SMARTnet para Router Cisco 2911 | Extensión de Garantía + Servicio de Soporte Técnico 8x5xNBD. Suscripción x 12 Meses.
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SMARTnet para Router Cisco 2911

Extensión de Garantía + Servicio de Soporte Técnico 8x5xNBD. Suscripción x 12 Meses.


8x5xNBD es el nivel de servicio más rentable y proporciona:

  • 8 horas al día, 5 días a la semana de presentación de informes de fallos
  • Sustitución de hardware en el siguiente día laborable (NBD) después del diagnóstico de fallos
  • 24 horas al día, 7 días a la semana de acceso ilimitado TAC
  • 24 horas al día, 7 días a la semana de acceso ilimitado a Cisco.com
  • 24 horas al día, 7 días a la semana de actualizaciones ilimitadas al software en su dispositivo

 

Especificaciones del Servicio

  • Período de Cobertura: 1 año - 8 horas al día - 5 días a la semana
  • Tiempo de Respuesta: Siguiente día laborable
  • Proporciona actualizaciones y mejoras del software Cisco IOS
  • Acceso 24x7x365 al Centro de Asistencia Técnica de Cisco (TAC)
  • Acceso ilimitado a la web cisco.com
  • Reemplazo de hardware al siguiente día laborable después del diagnóstico del fallo
  • Mantenimiento de Hardware: Sí
  • Mantenimiento del Software: Sí
  • Obra Civil: No

 

Exclusiones

  • El producto debe estar bajo garantía o existir un contrato SMARTnet vigente
  • Los equipos más antiguos pueden ser cubiertos, pero puede estar sujeto a un cargo de inspección
  • Trabajos de Ingeniera, Obra Civil en instalación o montaje del Dispositivo
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